Rückgabe

Liebe Kundinnen und Kunden,

vielen Dank für Ihr Vertrauen in strassenmode-de.com. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen selbstverständlich die Möglichkeit, diesen zurückzugeben. Nachfolgend erläutern wir unsere Rückgabebedingungen im Detail.

Grundsätze der Rückgabe

Sie können Artikel aus unserem Sortiment zurückgeben, sofern diese sich in einem ungetragenen, ungewaschenen und unbeschädigten Zustand befinden. Die Originaletiketten müssen noch an der Ware angebracht sein. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die durch unsachgemäße Behandlung, Flecken, Gerüche oder sonstige Gebrauchsspuren beeinträchtigt wurden, nicht mehr für eine Rückgabe in Frage kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus hygienischen Gründen bestimmte Artikel von der Rückgabe ausschließen müssen.

Ablauf der Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten, bitten wir Sie, uns vorab zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Website strassenmode-de.com. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an. Wir werden Ihnen anschließend die weiteren Schritte mitteilen und Ihnen eine Rücksendeadresse übermitteln. Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Absprache an uns zurück, da wir in diesem Fall keine Bearbeitung garantieren können.

Zustand der Ware und Verpackung

Bitte verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel sorgfältig und sicher, damit diese auf dem Transportweg keinen Schaden nehmen. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Legen Sie Ihrer Rücksendung unbedingt den Lieferschein oder eine Kopie der Bestellbestätigung bei, damit wir Ihre Sendung eindeutig zuordnen können. Ohne diese Angaben kann die Bearbeitung Ihrer Rückgabe verzögert werden.

Prüfung und Bearbeitung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir die Ware sorgfältig auf ihren Zustand und ihre Vollständigkeit. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen, die unseren Bedingungen nicht entsprechen, ablehnen oder nur teilweise erstatten können. Die Bearbeitung erfolgt so zügig wie möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Prüfung und Bearbeitung einige Werktage in Anspruch nehmen kann.

Wichtige Hinweise

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung in der Regel von Ihnen zu tragen sind, sofern nicht anders vereinbart. Wir empfehlen, den Versandnachweis aufzubewahren, da wir für verlorene Sendungen keine Haftung übernehmen können. Für Fragen zu Ihrer Rückgabe steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten entnehmen Sie bitte unserer Website strassenmode-de.com.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten – auch im Falle einer Rückgabe.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von strassenmode-de.com